RESPECT.
Au Centre Eurêka, le personnel se préoccupe du bien-être du chercheur d’emploi. Chaque participant est considéré comme un être humain unique plutôt que comme un cas. Sa bonne volonté n’est pas remise en cause, au contraire, il est jugé capable de décider de son propre sort. À moins que l’on ait démontré le contraire.
Cette attitude de respect se manifeste dans l’accompagnement de chaque client. Le personnel démontre sa compréhension des problèmes du chercheur d’emploi : il l’exprime par une écoute active, Avec absence de jugement, avec chaleur et cordialité. Enfin, cette attitude de respect, le personnel la manifeste aussi quand il développe ses propres compétences, particulièrement en matière de relation d’aide, relation qu’il utilise à bon escient dans le cadre de la démarche professionnelle du Centre Eurêka.
AIDE.
Le personnel aide le chercheur à identifier et à cultiver ses propres ressources. Il lui fournit encouragement, soutien et stimulation de manière à faciliter le travail exigé à chacune des étapes du processus de recherche d’emploi.
En faisant preuve d’authenticité dans ses relations avec le client et en n’insistant pas sur son rôle ou sa profession, en évitant les comportements stéréotypés, Le personnel adopte une conduite authentique et spontanée, qui n’est cependant ni incontrôlée, ni laissée au hasard.
Le personnel s’efforce de demeurer ouvert et évite une attitude défensive, même lorsqu’il se sent menacé. Il s’agit de faire preuve de cohérence, d’éviter les contradictions entre valeurs et comportements, comme entre pensées et paroles, tout en faisant preuve de respect et de tact.
Il est pertinent de rappeler ici que la situation amène souvent le conseiller à partager ses expériences, à devenir un modèle pour le chercheur d’emploi. Ce phénomène de transfert peut être utile pourvu qu’il influence positivement l’atteinte du résultat recherché:
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